正答2
解説
正解は2です。
閉じた質問とは、「はい」「いいえ」や短い一言で答えられる質問です。
事実を素早く確認するのに向いていますが、患者の考えや気持ちを広げて聞くことには向きません。
自由に答えられる質問は、開いた質問(open question)といいます。
【選択肢別解説】
1:× 「気分はいかがですか」は、患者が自分の言葉で自由に答えられる開いた質問です。
2:○ 「背中の痛みはないですか」は、「はい」か「いいえ」で答えられる閉じた質問です。
痛みの有無という特定の事実の確認に適しています。
3:× 「どのようなことが不安ですか」は、不安の内容を自由に語ってもらう開いた質問です。
4:× 「ご家族は何と言っていましたか」は、家族の発言内容を自由に話してもらう開いた質問です。
【ポイント】
面接の始めは開いた質問で患者に自由に語ってもらい、必要な点を閉じた質問で確認すると効率よく情報が得られます。
閉じた質問ばかりだと、尋問のような印象を与えてしまいます。