A さんは大地震で被災し、負傷者や亡くなった人を多く目撃した。
1 か月後、避難所を巡回していた看護師に、自分だけが生き残って申し訳ないと感じていると話した。
A さんへの声かけで適切なのはどれか。
正答2
解説
正解は2です。
Aさんは大地震で被災し、多くの負傷者や亡くなった人を目撃しました。
1か月後に「自分だけが生き残って申し訳ない」と話しており、これはサバイバーズ・ギルト(生存者の罪悪感)と呼ばれる反応です。
災害後の心理的支援では、その反応が異常ではないことを伝え、安心感を与えることが大切です。
【選択肢別解説】
1:× 「幸せですよ」と伝えると、罪悪感を抱いているAさんの気持ちを否定することになります。
Aさんはかえって理解されていないと感じます。
2:○ 生き残ったことへの罪悪感は、大きな災害を経験した人に多くみられる正常な反応です。
そう伝えることで、Aさんは自分の感情を受け入れやすくなります。
3:× 忘れるよう促すと、体験や感情を語る機会を奪うことになります。
無理に忘れさせようとする声かけは、回復を妨げます。
4:× 「頑張らないといけない」という声かけは、すでに苦しんでいる人に負担を強います。
被災者への励ましは慎重に行う必要があります。
【ポイント】
災害後の心理的支援の基本は、サイコロジカル・ファーストエイドの考え方で、安全と安心の確保、傾聴、つながりの支援を行います。
症状が長く続く場合は、心的外傷後ストレス障害(PTSD)を考え、専門家につなぎます。