第112回 保健師国家試験 午前問24

解説

正解は2です。 Aさんは85歳で、難聴のため周囲に迷惑をかけていると感じ、続けてきた通いの場をやめようと考えています。 最初の声かけでは、解決策を示す前に、Aさんのつらい気持ちを受け止めることが大切です。 【選択肢別解説】 1：× 補聴器の購入をすぐに勧めるのは、最初の声かけとして適切ではありません。 Aさんの気持ちを受け止めないまま解決策を示すと、相談しにくくなります。 2：○ 「聞こえづらさに悩まれつらい状況だったのですね」は、最初の声かけとして最も適切です。 Aさんの気持ちに共感を示すことで、安心して思いを話せる関係ができます。 そのうえで、受診や補聴器、通いの場での工夫など具体的な対策を一緒に考えられます。 3：× 別の通いの場を紹介するのは、最初の声かけとして適切ではありません。 Aさんが今の通いの場をどう思っているかを確かめる前に、今の場から離れる方向へ導くことになります。 4：× 「80代になれば誰しも耳の聞こえは悪くなりますよね」は不適切です。 Aさんの悩みを一般論で片づけ、気持ちを軽く扱う言葉になってしまいます。 5：× 皆に大きな声で話してもらうよう依頼すると伝えるのは、最初の声かけとして適切ではありません。 Aさんの意向を確かめずに周囲へ働きかけると、かえって迷惑をかけているという思いを強めるおそれがあります。 【ポイント】 相談を受けたときの最初の対応は「受容・共感」です。 高齢者の難聴は閉じこもりや社会的孤立につながりやすいため、通いの場への参加を続けられるよう支えることが重要です。