第115回 看護師国家試験 午前問19
医療者間のコミュニケーションのエラーを防ぐために適切なのはどれか。
正答3
解説
正解は3。
医療事故防止のためチームSTEPPS等で推奨される技法に「クローズドループコミュニケーション(復唱確認)」があり、伝えられた情報を受け手が復唱して送り手が確認することで誤伝達を防ぐ。
指差し呼称・声出し確認とともに基本。
1薬剤単位(mg、μg、単位)の省略は10倍誤投与等の原因となる、必ず明記。
2口頭指示は記憶違いや聞き間違いの温床で、緊急時以外避け、行う場合は復唱確認と事後記録が必須。
4不明点の質問を控えることは確認不足による事故につながる、Speak Up(声を上げる)文化が推奨される。まとめて解く
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