正答4
解説
正解は4です。
言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションの区別を問う問題です。
言語的コミュニケーションは、話しことばや書きことばなど「言葉」を用いて伝える方法です。
【選択肢別解説】
1：× うめきは言葉ではない声なので、非言語的コミュニケーションです。
苦痛の程度を知る大切な手がかりになります。
2：× 身ぶり（ジェスチャー）は非言語的コミュニケーションです。
言葉を使わずに、体の動きで意思を伝えます。
3：× 表情は非言語的コミュニケーションです。
感情は表情に現れやすく、言葉と表情が食い違うときは表情に本心が出ることもあります。
4：○ 筆談は文字という言葉を用いるので、言語的コミュニケーションです。
聴覚障害や気管切開などで話せない人との意思疎通に用います。
【ポイント】
言葉を使えば、話しても書いても言語的コミュニケーションです。
視線・姿勢・距離・声の調子・タッチなどは非言語的コミュニケーションに含まれます。