正答3
解説
正解は3です。
賃貸住宅管理の日常的な実務（鍵の管理、空室管理、共用部分の管理）について、適切な対応を問う問題です。
【選択肢別解説】
1：× 鍵の交換は、従前の借主の退去時ではなく、新しい借主が決まった後に行うのが望ましいとされています。
退去後すぐに交換すると、リフォーム業者や内見の出入りで新しい鍵が多くの人の手に渡るからです。
2：× 空室でも定期的に立ち入るべきです。
換気や通水をしないと、カビの発生や排水トラップの封水切れによる臭気などで劣化が進みます。
3：○ 共用部分の清掃や定期点検の年間計画を借主に事前に知らせることは、管理業者の重要な役割です。
事前に周知すれば、作業時の協力が得られ、借主の不安や苦情を防ぐことができます。
4：× 借主の私物であっても、管理業者が直ちに自ら移動や撤去をすることは適切ではありません。
私物には借主の所有権があり、無断の撤去は自力救済としてトラブルになるからです。
まず所有者を確認し、掲示などで注意喚起して自主的な撤去を求めるのが基本です。
【ポイント】
「鍵交換は新借主決定後」「空室も定期巡回」「放置物は所有権に配慮して注意喚起から」が実務の基本です。