修了試験 2024-06-09実施分 基本情報技術者試験 問43

解説

正解はウ。 SLA（サービスレベルアグリーメント）は，提供するサービスの内容や達成すべき品質の目標値について，サービス提供者と顧客との間であらかじめ取り交わしておく合意のことをいう。