修了試験 2022-12-11実施分 基本情報技術者試験 問56

解説

正解はイ。 ローカルサービスデスクは利用者の近くの拠点ごとに設置される形態で，言語や文化の違いに対応した支援やVIP向けの専門対応など，利用者に密着したサービスが提供できる点が特徴である。