ホーム › 基本情報技術者試験 › 修了試験 2018-07-22実施分 › 問71修了試験 2018-07-22実施分 基本情報技術者試験 問71ストラテジ系ストラテジ系2018年☆ ブックマークCRMの目的はどれか。顧客ロイヤリティの獲得と顧客生涯価値の最大化在庫不足による販売機会損失の削減製造に必要な資材の発注量と発注時期の決定販売時点での商品ごとの販売情報の把握購入状況を確認しています…正答1解説正解はア。 CRM(顧客関係管理)は，顧客との関係を深めて顧客ロイヤリティを高め，顧客生涯価値(LTV)を最大化することを目的とする経営手法である。← 問70問72 →まとめて解く修了試験 2018-07-22実施分を通しで解く（80問）→この回の他の問題修了試験 2018-07-22実施分 基本情報技術者試験 の全80問を見る →