修了試験 2018-06-10実施分 基本情報技術者試験 問57

解説

正解はイ。 問題管理プロセスは，インシデントの背後にある未知の根本原因を特定し，恒久的な解決策を提案したり，インシデントの発生自体を事前予防的に防止したりすることを目的とする。