修了試験 2015-12-20実施分 基本情報技術者試験 問70

解説

正解は1です。 サプライチェーンマネジメント（SCM：Supply Chain Management）は、原材料の調達から生産、物流、販売までの供給の流れ（サプライチェーン）を、企業の枠を越えて一体的に管理する経営手法です。 在庫や販売の情報を企業間で共有し、納期の短縮や在庫の削減を図ります。 【選択肢別解説】 1：○ 購買、生産、販売、物流を結ぶ一連の業務を、企業間で全体最適の視点から見直し、納期短縮や在庫削減を図るのはSCMの説明です。 2：× 個人のノウハウや経験などの知的資産を共有し、創造的な仕事につなげるのは、ナレッジマネジメントの説明です。 3：× 社員のスキルや行動特性を管理し、人事戦略の視点から適切な配置や評価を行うのは、タレントマネジメントの説明です。 4：× 多様なチャネルで集めた顧客情報を一元化して活用し、顧客との関係を深めるのは、CRM（Customer Relationship Management）の説明です。 【ポイント】 SCMは「供給の流れを企業間で最適化する」、CRMは「顧客との関係を強化する」、ナレッジマネジメントは「知識を共有する」と、目的で区別します。