修了試験 2013-12-15実施分 基本情報技術者試験 問69

解説

正解は1です。 ナレッジマネジメントは、個人がもつ知識やノウハウを組織全体で共有し、活用する経営手法です。 個人の頭の中にある暗黙知を、文書などの形式知に変えて共有することが重要とされます。 【選択肢別解説】 1：○ 企業内に散らばっている知識を共有し、組織全体の問題解決力を高めるのが、ナレッジマネジメントです。 2：× 組織の階層を少なくした平型の組織で、迅速な意思決定を図るのは、フラット型組織の考え方です。 3：× 優れた業績を上げている企業と比較分析し、自社の経営革新に生かすのは、ベンチマーキングです。 4：× 他社がまねできない、企業独自のノウハウや技術などの強みを核にした経営は、コアコンピタンス経営です。 【ポイント】 ナレッジマネジメントのキーワードは「知識の共有」です。 ベンチマーキングは「他社との比較」、コアコンピタンスは「独自の強み」と区別して覚えましょう。