Ａさん（72歳、男性）は記憶障害があり、介護施設に入居している。
ある日、介護福祉職にＡさんが、「あの、ちょっとお願いがあるんです。ええとね、実は、お昼ご飯をほとんど残しちゃいました…。それでね…、あ、あれかな、調理師さんはがっかりしたかな、私はずっと食堂をやっていたんですよ。店はけっこう繁盛していたけど閉めることになってね。あ、ええと何の話だったかな…」と話しかけてきた。
次のうち、このときのＡさんの発言を促すための介護福祉職の応答として、最も適切なものを1つ選びなさい。
正答5
解説
正解は5。
Aさんは「お願いがあるんです」と話し始めながら、途中で話が脱線し「何の話だったかな」と忘れてしまっている。
発言を促すための応答として「何かお願いがあるのではありませんか」と最初の話題に戻すことが最も適切。
1・2はAさんが途中で話した話題（店を閉めたこと・料理の話）に飛びついており、本来のお願いの内容を聞き出すことにならない。
3・4はAさんの言葉を否定したり関係のない心配をしたりするものであり発言を促す応答として適切ではない。