2022年度 介護福祉士国家試験 問27

解説

正解は1。 コミュニケーションの基本的な態度として、上半身を少し利用者のほうへ傾けた開いた姿勢（オープンポジション）で話を聞くことが、傾聴・受容の姿勢を示す。 2の正面に立って話し続けるのは圧迫感がある、3の腕を組む姿勢は閉じた印象を与える、4の目を見つめ続けるのは威圧的になる、5の緊張感を伝えることは逆効果である。