平成29年度 春期 ITパスポート試験 問26

解説

正解は『エ』。 コンプライアンスは「法令遵守」を意味し、法令や企業倫理に基づく行動規範の制定・倫理教育の実施はコンプライアンス推進活動に直結する。 アはSFA（営業支援）、イはCRM（顧客満足向上）、ウはグループウェアによる情報共有の活動説明にあたる。