正解は4です。
クラウドサービスは、どの層までを事業者が提供するかによって、SaaS・PaaS・IaaSに分類されます。
SaaS（Software as a Service）は、そのうちアプリケーションソフトウェアまでを提供する形態です。
【選択肢別解説】
1：× インターネットへの接続サービスを提供するのは、ISP（Internet Service Provider）です。
2：× 機器やハードウェア機能をネットワーク経由で提供するのは、IaaS（Infrastructure as a Service）です。
3：× ハードウェアに加え、OSやデータベースなどアプリケーションの稼働基盤を提供するのは、PaaS（Platform as a Service）です。
4：○ アプリケーションソフトウェアの必要な機能を、必要なときにネットワーク経由で提供するのがSaaSです。
利用者はソフトウェアを自分で導入・保守する必要がありません。
【ポイント】
提供範囲は、IaaS（基盤）＜PaaS（基盤＋OS・ミドルウェア）＜SaaS（アプリケーションまで）の順に広がります。