平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問12

解説

正解は『ア』。 複数の顧客のメールアドレスをCC欄に設定すると、全員のメールアドレスが他の受信者に見えてしまいます。 個人情報（メールアドレス）を本人の同意なく他の顧客に開示することになり、個人情報保護の観点から不適切です。 複数の顧客に一斉送信する場合はBCC欄を使うべきです。