医療者が患者に悪い知らせを伝える際のコミュニケーションスキルとしてSPIKESモデル(注)がある。
薬剤師が抗がん剤の副作用について説明をする場面に関する記述のうち、SPIKESモデルの「Invitation」に該当するのはどれか。
1つ選べ。
(注)SPIKES:Setting(面談の設定)、Perception(患者認識の評価)、Invitation(患者からの求めの確認)、Knowledge(知識や情報の提供)、Empathy(感情への共感的対応)、Strategy & Summary(方針とまとめ)
正答1
解説
正解は1。
SPIKESモデルのInvitation(患者からの求めの確認)は、患者がどの程度・どのような情報を知りたいと望んでいるかを確認する段階であり、「患者が何を具体的に知りたいと思っているか確認した」がこれに該当する。
なお面談室の環境整備はSetting、既に受けた説明内容の確認はPerception、副作用対応の説明はKnowledge、不安な気持ちへの共感的対応はEmpathyに該当する。