2023年度 関西広域連合・福井ブロック 登録販売者試験 問100
一般の生活者からの医薬品の苦情及び相談に関する記述について、正しいものの組合せを一つ選べ。 ａ 医薬品の販売関係の業界団体・職能団体においては、一般用医薬品の販売等に関する相談を受けつける窓口を設置し、業界内における自主的なチェックと自浄的是正を図る取り組みがなされている。 ｂ 独立行政法人国民生活センターでは、寄せられた苦情等の内容から、薬事に関する法令への違反、不遵守につながる情報が見出された場合には、法に基づき立入検査によって事実関係を確認のうえ、必要な指導、処分等を行っている。 ｃ 生活者からの苦情等は、消費者団体等の民間団体にも寄せられることがあるが、これらの団体では生活者へのアドバイスは行ってはならないとされている。 ｄ 消費者団体等の民間団体では、必要に応じて行政庁への通報や問題提起を行っている。
正答2
解説
正解は2。 ａ、ｄが正しい。 ａ：業界団体・職能団体では一般用医薬品の販売等に関する相談窓口を設置し自主的チェックと自浄的是正を図っているため正しい。 ｂ：国民生活センターは法に基づく立入検査等の権限を持たず（行政庁ではない）、情報収集・提供や消費者教育を担う機関であるため誤り。 ｃ：消費者団体等の民間団体も生活者へのアドバイスを行うことができるため誤り。 ｄ：必要に応じて行政庁への通報・問題提起を行っているため正しい。 よって選択肢2（ａ、ｄ）。まとめて解く
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