2022年度 北海道・東北ブロック 登録販売者試験 問17
次の記述は、医薬品の販売時のコミュニケーションに関するものである。 正しいものの組み合わせはどれか。 a 購入者側に情報提供を受けようとする意識が乏しい場合にあっては、コミュニケーションを取らなくてもよい。 b 購入者等が医薬品を使用する状況は、随時変化する可能性があるが、販売時のコミュニケーションの機会が継続的に確保されるよう配慮する必要はない。 c 一般用医薬品の場合、必ずしも情報提供を受けた当人が医薬品を使用するとは限らないことを踏まえ、販売時のコミュニケーションを考える必要がある。 d 情報提供を受ける購入者等が医薬品を使用する本人で、かつ、現に症状等がある場合には、その人の状態や様子全般から得られる情報も、状況把握につながる重要な手がかりとなる。
正答4
解説
正解は4(c、d)。 c「必ずしも情報提供を受けた当人が使用するとは限らない」は正しい。 d「本人が症状を持つ場合、状態や様子全般からの情報も重要」は正しい。 aは誤り(意識が乏しくてもコミュニケーションをとる努力が必要)。 bは誤り(継続的なコミュニケーション確保への配慮も必要)。まとめて解く
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