医薬品ＰＬセンターに関する記述について、（）の中に入れるべき字句の正しい組み合わせはどれか。
医薬品副作用被害救済制度の対象とならないケースのうち、製品不良など、製薬企業に損害賠償責任がある場合には、「医薬品ＰＬセンター」への相談が推奨される。
消費者が、（ａ）に関する苦情（健康被害以外の損害も含まれる）について製造販売元の企業と交渉するに当たって、（ｂ）立場で申立ての相談を受け付け、交渉の仲介や調整・あっせんを行い、（ｃ）迅速な解決に導くことを目的としている。
正答5
解説
正解は5。
医薬品PLセンターは医薬品または医薬部外品（ａ）に関する苦情について、公平・中立な（ｂ）立場で相談を受け付け、裁判によらずに（ｃ）迅速な解決に導くことを目的としている。
よってａ：医薬品又は医薬部外品、ｂ：公平・中立な、ｃ：裁判によらずにの選択肢5が正解。