2022年度 社会福祉士国家試験 問120

解説

正解は肢2。 ホーソン実験では、物理的な作業条件よりも職場の人間関係が生産性に影響を与えることが明らかにされた。 肢1の科学的管理法は作業の標準化・効率化を追求したテイラーの理論であり人間関係の解明ではない、肢3のマトリックス型組織は指揮系統が複数あり命令統一性を貫くのは困難、肢4のコンティンジェンシー理論は環境に応じ最適な組織形態が異なるとする理論、肢5の官僚制は明確な階層構造を特徴とする。