2023年度 精神保健福祉士国家試験 問110

解説

正解は肢1。 社会福祉法第82条は、社会福祉事業の経営者が福祉サービス利用者等からの苦情の適切な解決に常に努めなければならないと規定する。 肢2は誤りで、利用契約成立時には書面交付が義務付けられている。 肢3の資力調査による選別的提供はむしろ利用者にスティグマを付与しやすい。 肢4の日常生活自立支援事業の利用援助に家庭裁判所による後見人等の選任は不要である。 肢5は誤りで、利用者は情報の非対称性により事業者より弱い立場に置かれやすい。