令和3年度 秋期 応用情報技術者試験 問67

解説

正解はア。 バリューチェーン（価値連鎖）は，企業活動を購買物流・製造・出荷物流・販売マーケティング・サービスの五つの主活動と，調達・技術開発・人事労務管理・全般管理の四つの支援活動に分解し，どの活動が競争優位の源泉となっているかを分析するフレームワークである。