令和3年度 秋期 応用情報技術者試験 問62
物流業務において，10％の物流コストの削減の目標を立てて，図のような業務プロセスの改善活動を実施している。 図中のcに相当する活動はどれか。 〔改善活動〕（矢印でつながる一連の流れ。cのあと「改善活動の実施」の後、「成果の計測と目標値とのギャップ分析」から先頭のaへ戻る） 物流コストの削減活動の開始 ↓ a ↓ b ↓ c ↓ 改善活動の実施 ↓ 成果の計測と目標値とのギャップ分析 （→ aへ戻る） 〔目標の設定例〕 a：・10％の物流コストの削減 b：・在庫の削減／・誤出荷の削減 c：・在庫日数7日以内／・誤出荷率3％以内
正答3