正答4
解説
正解は4です。
問題の原因を究明したり、解決策を整理したりするための図解手法は、新QC七つ道具としてまとめられています。
本問では、複雑に絡み合った要因の因果関係を明らかにする手法が問われています。
【選択肢別解説】
1：× PDPC法（Process Decision Program Chart：過程決定計画図）は、予測される事態を考え、望ましい結果に至るまでの過程を図に表す手法です。
計画の不測の事態に備えるもので、原因の究明には使いません。
2：× クラスタ分析法は、データを似たもの同士のグループ（クラスタ）に分類する統計的な手法です。
因果関係を明らかにする手法ではありません。
3：× 系統図法は、目的を達成するための手段を、目的と手段の関係で階層的に展開する手法です。
原因の究明ではなく、手段の具体化に使います。
4：○ 連関図法は、問題とその要因、要因どうしの因果関係を矢印で結んで図示し、問題の根本原因を探る手法です。
要因が複雑に絡み合っている問題に適しています。
【ポイント】
新QC七つ道具には、親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス図法、アローダイアグラム法、PDPC法、マトリックスデータ解析法があります。
「因果関係」とあれば連関図法、「目的と手段」とあれば系統図法と判断します。