正答4
解説
正解は4です。
TCO（Total Cost of Ownership）は、システムの導入から運用、廃棄までにかかる費用の総額です。
初期費用だけでなく、運用や利用に伴う目に見えにくい費用も含めて算定します。
【選択肢別解説】
1：× エンドユーザコンピューティングで利用部門が負担する運用費用も、システムの保有に伴う費用です。
TCOの算定では考慮します。
2：× システム監査のためのデータ収集や管理の費用も、システムの保有に伴って発生する費用です。
考慮しないという記述は誤りです。
3：× 障害と直接関係のない仕入先企業が被る損失は、自社がシステムを保有するための費用ではありません。
TCOの算定範囲には含めません。
4：○ 利用部門が操作に費やす時間や、サポートに頼る手間などの見えない費用も、TCOに含めて考慮します。
これらの隠れたコストを含めて評価することがTCOの目的です。
【ポイント】
TCOは、ハードウェアやソフトウェアの購入費などの直接費用と、利用者の作業時間などの間接費用で構成されます。
導入時の比較では、初期費用の安さだけでなくTCOで判断することが重要です。