正答4
解説
正解は4です。
BCP（Business Continuity Plan）は、事業継続計画のことです。
災害や事故などで事業が中断しても、重要な業務を継続し、早期に復旧するための計画です。
【選択肢別解説】
1：× 財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点で戦略を検討するのは、BSC（Balanced Scorecard）です。
2：× 業務の流れを可視化し、一定のサイクルで継続的に改善するのは、BPM（Business Process Management）です。
3：× 業務プロセスを外部に委託して効率化やコスト削減を図るのは、BPO（Business Process Outsourcing）です。
4：○ 事業の中断や阻害に対応し、事業を復旧、再開して、あらかじめ定めたレベルに回復させるための手順を文書化したものがBCPです。
【ポイント】
BCPを策定し、運用し、見直していく管理の仕組み全体をBCM（Business Continuity Management）といいます。
BCPでは、目標復旧時間（RTO）や目標復旧時点（RPO）を定めます。