正答3
解説
正解は3です。
ベンチマーキングは、優れた業績を上げている企業や組織の方法を調べ、自社と比較して改善に生かす経営手法です。
比較の対象は、同業他社に限らず、異業種の優れた企業でもかまいません。
【選択肢別解説】
1：× 企業内に散在する知識を共有し、全体の問題解決力を高めるのは、ナレッジマネジメントです。
2：× 組織の階層を少なくしたフラットな組織で経営を行うのは、フラット型組織の考え方です。
3：○ 優れた業績を上げている企業などとの比較分析を行い、その結果を自社の経営改革に活用するのが、ベンチマーキングです。
4：× 他社がまねできない独自のノウハウや技術を核とした経営は、コアコンピタンス経営です。
【ポイント】
ベンチマーキングは「優れた手本（ベストプラクティス）と比べる」ことが要点です。
コアコンピタンスやナレッジマネジメントとの混同を誘う選択肢がよく出ます。