修了試験 2021-12-12実施分 基本情報技術者試験 問68

解説

正解は3です。 財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点を使う経営管理手法を問う問題です。 【選択肢別解説】 1：× コアコンピタンスは、競合他社がまねできない、企業の中核となる強みのことです。 4つの視点で目標を立てる手法ではありません。 2：× セグメンテーションは、市場を年齢や地域、ニーズなどの基準で細かく分けることです。 マーケティングの手法で、4つの視点とは関係がありません。 3：○ バランススコアカード（BSC）は、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点から、戦略を具体的な目標と施策に落とし込む手法です。 財務だけに偏らず、視点どうしの因果関係を考慮して管理します。 4：× プロダクトポートフォリオマネジメント（PPM）は、市場成長率と市場占有率の2軸で事業や製品を分類し、経営資源の配分を決める手法です。 【ポイント】 「4つの視点」と出たらバランススコアカードです。 PPMは「花形・金のなる木・問題児・負け犬」の4分類と合わせて覚えましょう。