修了試験 2021-01-24実施分 基本情報技術者試験 問66

解説

正解は3です。 ベンチマーキングは、経営改革の手法の一つです。 業界内外で最も優れた方法（ベストプラクティス）をもつ企業と自社を比較し、差を分析して改善に生かします。 【選択肢別解説】 1：× 企業内に散在する知識を共有して、組織全体の問題解決力を高めるのは、ナレッジマネジメントの説明です。 2：× 組織の階層を少なくしたフラット型の組織で迅速な意思決定を図るのは、組織のフラット化の説明です。 3：○ 優れた業績を上げている企業などと比較分析を行い、その結果を自社の経営改革に活用するのがベンチマーキングです。 4：× 他社にまねのできない独自のノウハウや技術を核とした経営は、コアコンピタンス経営の説明です。 【ポイント】 ベンチマーキングのキーワードは「優れた企業との比較」です。 比較対象は同業他社に限らず、異業種の優れた業務プロセスも対象にできます。