修了試験 2017-07-23実施分 基本情報技術者試験 問56
ITサービスマネジメントにおける"既知の誤り(既知のエラー)"の説明はどれか。
正答1
解説
正解はア。 既知の誤り(既知のエラー)とは,根本原因が特定されている,又は回避策(暫定対応)が存在している問題のことをいう。 新規インシデントや検査で検出した誤りとは異なる概念である。まとめて解く
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ITサービスマネジメントにおける"既知の誤り(既知のエラー)"の説明はどれか。
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