修了試験 2017-01-22実施分 基本情報技術者試験 問55
サービスデスク組織の構造とその特徴のうち,ローカルサービスデスクのものはどれか。
正答2
解説
正解はイ。 ローカルサービスデスクは,利用者の近くに拠点を分散配置することで,言語や文化の異なる利用者への対応やVIP専用対応などがしやすい構造をもつ。まとめて解く
修了試験 2017-01-22実施分を通しで解く(80問)→
サービスデスク組織の構造とその特徴のうち,ローカルサービスデスクのものはどれか。
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