修了試験 2016-06-12実施分 基本情報技術者試験 問69
SFA(Sales Force Automation)の基本機能の一つであるコンタクト管理の説明はどれか。
正答3
解説
正解はウ。 SFAのコンタクト管理は,顧客ごとの訪問日や商談結果などの履歴情報を一元的に管理し,見込客や既存客に対してより効果的な営業活動を行えるようにする機能である。まとめて解く
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SFA(Sales Force Automation)の基本機能の一つであるコンタクト管理の説明はどれか。
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