修了試験 2016-01-24実施分 基本情報技術者試験 問56
ITサービスマネジメントにおける"既知の誤り(既知のエラー)"の説明はどれか。
正答1
解説
正解はア。 既知の誤り(既知のエラー)とは,根本原因が特定されている,又は回避策(回避手段)が判明している問題のことをいう。 新規のインシデントや検査で見つかった単なる誤りとは異なる。まとめて解く
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ITサービスマネジメントにおける"既知の誤り(既知のエラー)"の説明はどれか。
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