修了試験 2014-12-21実施分 基本情報技術者試験 問70

解説

正解は3です。 サプライチェーンマネジメント（SCM）は、原材料の調達から生産、物流、販売までの流れを、企業の枠を越えて全体最適化する経営手法です。 情報を共有して需要と供給を合わせることで、在庫の削減やリードタイムの短縮を図ります。 【選択肢別解説】 1：× 残業時間の減少率は、労務管理や働き方の改善を測る指標です。 調達から販売までの流れの最適化を直接表すものではありません。 2：× 販売単価の下落の防止率は、価格戦略や営業活動の成果を測る指標です。 SCMの改善指標ではありません。 3：○ 不良在庫（売れ残って滞留した在庫）の減少率は、需要と供給をうまく合わせられているかを表します。 SCMの改善効果を測る代表的な指標です。 4：× 優良顧客数の増加率は、CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）の成果を測る指標です。 【ポイント】 SCMの改善指標には、在庫の削減、欠品率の低下、リードタイムの短縮などがあります。 顧客との関係を深めるCRMと混同しないようにしましょう。