修了試験 2014-01-26実施分 基本情報技術者試験 問64
ある営業部員の1日の業務活動を分析した結果は,表のとおりである。 営業支援システムの導入によって訪問準備時間が1件当たり0.1時間短縮できる。 総業務時間と1件当たりの顧客訪問時間を変えずに,1日の顧客訪問件数を6件にするには,“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。 1日の業務活動の時間分析表 総業務時間=8.0(顧客訪問時間=5.0,社内業務時間=3.0〔訪問準備時間=1.5,その他業務時間=1.5〕)|1日の顧客訪問件数=5件
正答3
解説
正解はウ。 訪問件数5→6件でも総業務時間8.0hと訪問1件当たり1.0hは不変のため,訪問時間は6.0hとなり社内業務時間は2.0h。 訪問準備時間は0.1h短縮で1件0.2h×6件=1.2h。 その他業務時間は2.0-1.2=0.8hとなり,元の1.5hから0.7h削減が必要である。まとめて解く
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