修了試験 2011-07-02実施分 基本情報技術者試験 問63
図は,業務改善の進め方を六つのステップに分解したものである。 Cに該当する活動はどれか。 ここで,A~Dのそれぞれにはア~エに示す活動のいずれかが対応する。 ステップ1:改善目的の確認 → ステップ2:A → ステップ3:B → ステップ4:C → ステップ5:D → ステップ6:実施と効果の確認
正答1
解説
正解はア。 業務改善の進め方はステップ1改善目的の確認→A問題の把握→B改善目標の設定→C改善案の策定→D改善案の評価→ステップ6実施と効果の確認という流れが自然であり,Cに該当するのは改善案の策定である。まとめて解く
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