正答4
解説
正解は4です。
オンラインシステムの性能評価で、利用者から見た業務処理の性能を表す指標を選ぶ問題です。
業務処理の性能は、利用者が要求してから結果が返るまでの時間で評価するのが基本です。
【選択肢別解説】
1：× アイドル時間は、CPUなどが処理をしていない空き時間です。
資源の使用状況を見る指標であり、業務処理の性能を直接表すものではありません。
2：× 実行待ち時間は、処理がCPUの割当てを待っている時間です。
システム内部の状態を表す指標の一つにすぎません。
3：× 同時接続者数は、システムにかかる負荷の大きさを表す値です。
業務がどれだけ速く処理されるかは表しません。
4：○ トランザクション応答時間は、利用者が1件の取引を要求してから応答が返るまでの時間です。
オンライン業務の処理性能を最もよく表す指標です。
【ポイント】
オンライン処理では応答時間（レスポンスタイム）、バッチ処理ではターンアラウンドタイムが代表的な性能指標です。
単位時間当たりの処理件数であるスループットもよく使われます。