ホーム › 基本情報技術者試験 › 令和元年度 秋期 › 問67令和元年度 秋期 基本情報技術者試験 問67ストラテジ系ストラテジ系2019年☆ ブックマークバランススコアカードの内部ビジネスプロセスの視点における戦略目標と業績評価指標の例はどれか。持続的成長が目標であるので，受注残を指標とする。主要顧客との継続的な関係構築が目標であるので，クレーム件数を指標とする。製品開発力の向上が目標であるので，製品開発領域の研修受講時間を指標とする。製品の製造の生産性向上が目標であるので，製造期間短縮日数を指標とする。購入状況を確認しています…正答4解説正解はエ。 内部ビジネスプロセスの視点は，業務プロセスそのものの効率や品質に関する戦略目標を扱う。 製品の製造の生産性向上を目標に製造期間の短縮日数を指標とするエが該当する。 受注残(ア)は財務の視点，クレーム件数(イ)は顧客の視点，研修受講時間(ウ)は学習と成長の視点の指標である。← 問66問68 →まとめて解く令和元年度 秋期を通しで解く（80問）→この回の他の問題令和元年度 秋期 基本情報技術者試験 の全80問を見る →