平成31年度 春期 基本情報技術者試験 問77

解説

正解はア。 特性要因図では，主となる矢（背骨）が結果（特性）であるaを指し，そこに合流する矢が原因（要因）を表す。 bからaへ向かう矢はbがaの原因であることを示している。