ビッグデータの活用事例を,ビッグデータの分析結果のフィードバック先と反映タイミングで分類した場合,表中のdに該当する活用事例はどれか。
(表)分析結果の反映タイミング:一定期間ごと|即時/フィードバック先=顧客全体:a|b/フィードバック先=顧客個々:c|d
正答2
解説
正解は2です。
ビッグデータの活用事例を、二つの軸で分類する問題です。
一つ目の軸はフィードバック先が顧客全体か顧客個々か、二つ目の軸は反映タイミングが一定期間ごとか即時かです。
dは、フィードバック先が顧客個々で、反映タイミングが即時の欄です。
【選択肢別解説】
1:× 一人一人の嗜好を分析し、前月の購買額に応じて翌月のクーポン券を発行するのは、顧客個々への一定期間ごとの反映です。
表のcに当たります。
2:○ 来店客の位置データと購買履歴を基に、近くの売場の推奨商品をその場でスマートフォンに表示するのは、顧客個々への即時の反映です。
表のdに当たります。
3:× 過去数年分のPOSデータから月ごとの売れ筋を抽出し、店内のディスプレイに表示するのは、顧客全体への一定期間ごとの反映です。
表のaに当たります。
4:× 走行中の自動車のデータから各道路の現在の混雑状況をWebサイトに公開するのは、顧客全体への即時の反映です。
表のbに当たります。
【ポイント】
分類表の問題は、まず縦と横の軸を確認し、各事例を二つの軸に当てはめます。
「その顧客だけに」と「今すぐ」がそろえば、dのような個別かつ即時の活用です。