正答1
解説
正解は1です。
サプライチェーンマネジメント（SCM：Supply Chain Management）は、原材料の調達から生産、販売、物流までの供給の流れ全体を管理する経営手法です。
企業内だけでなく取引先との間でも情報を共有し、全体最適を目指します。
【選択肢別解説】
1：○ 購買、生産、販売、物流の一連の業務を、企業内や企業間で全体最適の視点から見直すのがSCMです。
納期の短縮や在庫の削減を図ります。
2：× 個人がもつノウハウや経験を組織全体で共有し、創造的な仕事につなげるのは、ナレッジマネジメントです。
3：× 社員のスキルや行動特性を把握し、人事戦略の視点から人員配置や評価を行うのは、タレントマネジメントです。
4：× 様々なチャネルから集めた顧客情報を一元化し、顧客との関係を深めるのは、CRM（Customer Relationship Management）です。
【ポイント】
SCMは「供給の鎖全体の最適化」、CRMは「顧客との関係強化」、ナレッジマネジメントは「知識の共有」と区別します。
SCMでは在庫と納期が重要なキーワードです。