正答3
解説
正解は3です。
CGM(Consumer Generated Media)は、一般の消費者が作った文章・写真・動画などのコンテンツで成り立つメディアです。
ブログ、SNS(Social Networking Service)、動画共有サイト、口コミサイトなどが該当します。
【選択肢別解説】
1:× オークション形式で消費者どうしの売買を仲介するのは、ネットオークション(C to Cの電子商取引)の説明です。
コンテンツを生成・共有するメディアではありません。
2:× 個人商店のオンラインショップを集め、決済などを代行するのは、オンラインモール(電子モール)の説明です。
3:○ 個人が作ったディジタルコンテンツを配信したり、利用者どうしで共有したりできるのが、CGMの特徴です。
4:× 希望者をメーリングリストに登録し、定期的に情報を配信するのは、企業が発信するメールマガジンなどの説明です。
消費者がコンテンツを作るものではありません。
【ポイント】
CGMでは、コンテンツの作り手が企業ではなく消費者である点が特徴です。
口コミの影響力が大きく、マーケティングにも活用されています。