正答2
解説
正解は2です。
ソーシャルメディアをビジネスに活用している事例を選ぶ問題です。
ソーシャルメディアは、SNSや掲示板、ブログなど、利用者同士が情報を発信・共有するインターネット上の媒体です。
【選択肢別解説】
1：× 雑誌に商品記事を掲載するのは、従来のマスメディアを使った広告・宣伝です。
利用者同士が交流するソーシャルメディアの活用ではありません。
2：○ インターネット上に利用者が意見を共有する場を設け、製品の改善につなげるのは、ソーシャルメディアのビジネス活用の事例です。
3：× ビジネス専門誌に経営戦略を掲載するのは、紙媒体を使った情報発信です。
ソーシャルメディアの活用ではありません。
4：× ネット通販で専門誌を入手するのは、電子商取引の利用です。
利用者同士が情報を共有するソーシャルメディアの活用ではありません。
【ポイント】
ソーシャルメディアの特徴は、企業からの一方的な発信ではなく、利用者が参加して双方向に情報をやり取りする点です。
利用者の声を製品開発や改善に生かすことは、代表的な活用方法です。