平成26年度 秋期 基本情報技術者試験 問71

解説

正解はイ。 バランススコアカードの戦略マップは，財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長という四つの視点に基づき，課題・施策・目標の因果関係を図示したものである。