正答3
解説
正解は3です。
ベンチマーキングは、優れた企業の実践を基準（ベンチマーク）にして、自社と比較する経営手法です。
【選択肢別解説】
1：× 企業全体の経営資源の配分を総合的に計画・管理して経営の効率を上げるのは、ERP（Enterprise Resource Planning）の考え方です。
2：× 顧客視点で業務プロセスを再設計し、情報技術を活用して企業を抜本的に変革するのは、BPR（Business Process Reengineering）の説明です。
3：○ 最強の競合相手や先進企業と比べて、製品、サービス、業務のやり方などを定性的・定量的に把握するのがベンチマーキングです。
差を明らかにして、自社の改善目標を立てるのに使います。
4：× 他社より優れた自社独自のスキルや技術に経営資源を集中するのは、コアコンピタンス経営の説明です。
【ポイント】
ベンチマーキングの比較相手は、同業他社に限らず、異業種の優れた企業でもかまいません。
BPR、コアコンピタンス、ERPとの違いを、キーワードで区別できるようにしておきましょう。