正答4
解説
正解は4です。
経営に関する用語の意味を問う問題です。
業務プロセスを根本から見直して抜本的に設計し直す手法を、BPR(Business Process Reengineering)といいます。
【選択肢別解説】
1:× アライアンスは、企業どうしが技術や販売などで提携することです。
自社の業務プロセスを設計し直す手法ではありません。
2:× コアコンピタンスは、他社がまねできない、自社の中核となる強み(技術やノウハウ)です。
プロセスの再設計を指す用語ではありません。
3:× ゴーイングコンサーンは、企業が将来にわたって事業を継続するという前提(継続企業の前提)です。
業務改革の手法ではありません。
4:○ リエンジニアリングは、既存の業務プロセスを根本から考え直し、抜本的に再設計することです。
コスト、品質、サービス、スピードを劇的に改善することを目指します。
【ポイント】
BPRは、部分的な改善ではなく、ゼロベースで業務を作り直す点が特徴です。
ITの活用を前提に、業務の流れそのものを変えることが多くあります。