正答3
解説
正解は3です。
外部の資源を活用する形態のうち、BPO（Business Process Outsourcing）を問う問題です。
BPOは、システムだけでなく、業務の処理そのものをまとめて外部の専門業者に任せる点が特徴です。
【選択肢別解説】
1：× 通信事業者などのサーバの処理能力や記憶容量を借りてシステムを運用するのは、ホスティングサービスです。
業務プロセスの委託ではありません。
2：× ソフトウェアを持たず、外部業者のソフトウェアの機能をネットワーク経由で使うのは、ASP（Application Service Provider）やSaaSです。
BPOではありません。
3：○ 管理部門やコールセンタなどの業務プロセス全般を、システムの運用と一体で外部の専門業者に委託することがBPOです。
自社は中核業務に集中できます。
4：× 人件費の安い派遣社員を使って開発費用を下げるのは、人材派遣の活用です。
業務プロセスを外部に委託するBPOとは異なります。
【ポイント】
ホスティングはサーバを借りる、SaaSはソフトウェアの機能を使う、BPOは業務そのものを任せる、と区別しましょう。