2025年度 介護福祉士国家試験 問74

解説

正解は4です。 要約は、相手が話した内容の要点をまとめて伝え返すコミュニケーション技法です。 相手は自分の話を振り返り、気持ちや考えを整理できます。 【選択肢別解説】 1：× 開かれた質問は、相手が自由に答えられる質問で、気持ちや考えを引き出す技法です。 要約ではありません。 2：× 共感しながら話を聞き、気持ちを受け止めるのは、受容や共感の技法です。 要約ではありません。 3：× うなずきは、話を聴いていることを相手に伝える技法です。 気持ちに同意することとは異なり、要約でもありません。 4：○ 話の内容を総合的にまとめて返すことは要約の技法です。 利用者は自分の話を客観的にとらえ直し、気持ちを整理できます。 5：× 自己覚知は、援助者が自分の価値観や感情の傾向を理解することです。 要約の技法ではありません。 【ポイント】 相手の言葉をそのまま返すのが「繰り返し」、要点をまとめて返すのが「要約」です。 要約は、話が長くなったときや面接の区切りで用いると効果的です。